Notkunarskilmálar (CGU)
Velkomin(n) í Lív Boutique . Með því að fara inn á eða nota vefsíðu okkar [www.liv-boutique.com] („vefsíðan“) samþykkir þú að fara eftir þessum notkunarskilmálum („skilmálar“) og vera bundinn(n) af þeim.
Vinsamlegast lesið þau vandlega áður en þið notið þjónustu okkar.
1. Almennar upplýsingar
Lív Boutique er netverslun sem býður upp á snyrtivörur og húðvörur innblásnar af frönskum ágætum og fáanlegar á Íslandi.
Síðan er í eigu og rekin af Lív Boutique ehf. , skráð á Íslandi.
Netfang: info@liv-boutique.com
Öll samskipti varðandi pantanir, afhendingar eða kvartanir skulu send á þetta heimilisfang.
2. Samþykki skilmála
Með því að nota þessa síðu staðfestir þú að þú hafir lesið, skilið og samþykkt þessa skilmála.
Ef þú samþykkir ekki, vinsamlegast notaðu ekki síðuna okkar.
Við getum uppfært eða breytt þessum skilmálum hvenær sem er. Allar breytingar verða birtar á þessari síðu með endurskoðaðri dagsetningu.
3. Vörur og framboð
Vörum okkar er lýst og kynnt með eins mikilli nákvæmni og mögulegt er.
Hins vegar geta verið minniháttar frávik á milli mynda af vörunni og raunverulegra vara.
Allar vörur eru háðar framboði. Við áskiljum okkur rétt til að breyta eða hætta framleiðslu hvenær sem er án fyrirvara.
4. Verð og greiðslur
Öll verð eru umreiknuð í íslenskar krónur (ISK) og innihalda VSK nema annað sé tekið fram.
Greiðslur eru unnar á öruggan hátt í evrum (EUR) í gegnum trausta þriðja aðila greiðsluþjónustuaðila.
Við áskiljum okkur rétt til að breyta verði hvenær sem er; slíkar breytingar munu þó ekki hafa áhrif á pantanir sem þegar hafa verið staðfestar .
5. Pantanir
Með því að leggja inn pöntun er átt við tilboð um kaup á vörum frá okkur.
Þú munt fá tölvupóst sem staðfestir að pöntunin þín hafi borist.
Við áskiljum okkur rétt til að hafna eða hætta við hvaða pöntun sem er af lögmætum ástæðum (til dæmis: skortur á lager, greiðsluvandamál eða grunur um svik).
6. Sending og afhending
Við sendum um allt Ísland. Afhendingartími er áætlaður og getur verið breytilegur eftir flutningsaðila.
Lív Boutique ber ekki ábyrgð á töfum sem orsakast af utanaðkomandi þáttum sem við ráðum ekki við (svo sem tollgæslu eða veðurskilyrðum).
7. Skil og endurgreiðslur
Ef þú vilt skila vöru geturðu gert það innan 14 daga frá móttöku pöntunarinnar, að því tilskildu að varan sé ónotuð, óopnuð og í upprunalegum umbúðum .
Endurgreiðslur verða afgreiddar innan hæfilegs tíma eftir að við höfum móttekið og skoðað vöruna sem skilað er.
Sendingarkostnaður við skil á vörum er á ábyrgð viðskiptavinarins nema um gallaða vöru sé að ræða eða um mistök af okkar hálfu sé að ræða.
8. Hugverkaréttur
Allt efni á þessari síðu — þar á meðal textar, myndir, lógó, grafík og vörumerki — er eign Lív Boutique eða samstarfsaðila þess og er varið af lögum um hugverkaréttindi.
Öll óheimil notkun, afritun eða dreifing þessa efnis er stranglega bönnuð.
9. Persónuupplýsingar og friðhelgi einkalífs
Persónuvernd þín er okkur mikilvæg. Persónuupplýsingar sem safnað er í gegnum síðuna (eins og nafn, netfang og heimilisfang) eru unnar í samræmi við persónuverndarstefnu okkar og í samræmi við almennu persónuverndarreglugerðina (GDPR) .
Við seljum aldrei eða deilum gögnum þínum með þriðja aðila án samþykkis, nema þegar það er krafist samkvæmt lögum.
10. Ábyrgð
Lív Boutique ber ekki ábyrgð á óbeinum skaða, tapi eða töfum sem kunna að hljótast af notkun eða vanhæfni til að nota síðuna eða vörur hennar.
Ábyrgð okkar takmarkast við þá upphæð sem greidd er fyrir keypta vöru.
11. Gildandi lög og lögsaga
Þessir skilmálar eru háðir lögum Íslands .
Öllum ágreiningi sem kann að rísa vegna túlkunar eða framkvæmdar þeirra skal vísað til eingöngu lögsögu íslenskra dómstóla.
Persónuverndarstefna
Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, geymum og verndum persónuupplýsingar þínar þegar þú heimsækir eða kaupir af [www.liv-boutique.com] (hér eftir „vefsíðan“).
Með því að nota síðuna okkar samþykkir þú skilmála þessarar persónuverndarstefnu.
1. Ábyrgðaraðili gagna
Ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna er:
Lív Boutique ehf.
Skráð á Íslandi
Netfang: info@liv-boutique.com
2. Persónuupplýsingar sem við söfnum
Við söfnum eftirfarandi upplýsingum til að veita þér bestu mögulegu upplifun:
- Persónuupplýsingar: nafn, eftirnafn, netfang, símanúmer.
- Pöntunarupplýsingar: reikningsfang, afhendingarfang og greiðsluupplýsingar.
- Tæknilegar upplýsingar: IP-tala, tegund vafra, upplýsingar um tæki og vafrakökur (sjá kafla 7).
- Samskiptagögn: skilaboð send í gegnum tengiliðseyðublað okkar eða með tölvupósti.
Við söfnum ekki viðkvæmum gögnum (eins og upplýsingum um heilsufar eða stjórnmálaskoðanir).
3. Hvernig við notum gögnin þín
Persónuupplýsingar þínar eru eingöngu notaðar í eftirfarandi tilgangi:
- Til að vinna úr og afhenda pantanir þínar.
- Til að stjórna reikningnum þínum og beiðnum um þjónustu við viðskiptavini.
- Til að senda pöntunarstaðfestingar, reikninga eða uppfærslur um afhendingu.
- Til að bæta vefsíðu okkar, vörur og þjónustu.
- Að senda markaðs- eða kynningarpóst eingöngu ef þú hefur veitt samþykki þitt .
Við vinnum aðeins úr gögnum þínum þegar lagalegur grundvöllur er fyrir hendi, svo sem samningsbundin nauðsyn, lögmætir hagsmunir eða samþykki þitt.
4. Geymsla gagna
Persónuupplýsingar þínar verða aðeins geymdar eins lengi og þörf krefur til að uppfylla tilganginn sem þær voru safnaðar fyrir:
- Pöntunargögn: geymd í allt að 5 ár (lagaleg krafa).
- Markaðsgögn: geymd þar til þú afturkallar samþykki.
- Tæknilegar skrár: geymdar í stuttan tíma af öryggisástæðum.
Eftir þessi tímabil eru gögnin þín eytt á öruggan hátt eða þau nafnlaus.
5. Gagnamiðlun og þriðju aðilar
Við virðum friðhelgi þína og munum aldrei selja eða leigja persónuupplýsingar þínar.
Hins vegar gætum við deilt takmörkuðum gögnum með traustum þriðja aðila sem aðstoða okkur við rekstur fyrirtækisins, svo sem:
- Greiðsluveitendur (fyrir örugga greiðsluvinnslu)
- Afhendingaraðilar (til að senda pantanir þínar)
- Þjónustuaðilar upplýsingatækni (hýsing, greiningar, tölvupóstkerfi)
Allir samstarfsaðilar eru í samræmi við GDPR og vinna aðeins úr gögnum þínum samkvæmt fyrirmælum Lív Boutique.
6. Öryggi gagna þinna
Við gerum allar eðlilegar tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda gögnin þín gegn óheimilum aðgangi, tapi eða uppljóstrun.
Þetta felur í sér örugga netþjóna, dulkóðun greiðslugagna og takmarkaðan aðgang starfsmanna.
Hins vegar er ekki hægt að tryggja 100% öryggi sendinga á netinu, þannig að við hvetjum þig til að gera viðeigandi varúðarráðstafanir þegar þú notar internetið.
7. Smákökur
Vefsíða okkar notar vafrakökur til að bæta vafraupplifun þína, greina umferð og sérsníða efni.
Þú getur stjórnað eða slökkt á vafrakökum hvenær sem er í gegnum stillingar vafrans þíns.
Tegundir vafrakökur sem notaðar eru:
- Nauðsynlegar vafrakökur: nauðsynlegar fyrir virkni vefsíðunnar (körfu, greiðslu).
- Greiningarvafrakökur: hjálpa okkur að skilja hegðun notenda til að bæta síðuna okkar.
- Markaðssetningarkökur: eingöngu notaðar með þínu samþykki til að sýna sérsniðin tilboð.
8. Réttindi þín (GDPR)
Samkvæmt almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR) hefur þú eftirfarandi réttindi:
- Réttur til aðgangs – óska eftir afriti af persónuupplýsingum þínum.
- Réttur til leiðréttingar – leiðrétting á ónákvæmum eða ófullkomnum gögnum.
- Réttur til eyðingar („réttur til að vera gleymdur“) – óska eftir eyðingu gagna um þig.
- Réttur til takmörkunar á vinnslu – takmarka hvernig við notum gögnin þín.
- Réttur til gagnaflutnings – fáðu gögnin þín afhent á skipulegu, tölvulesanlegu sniði.
- Réttur til að andmæla – andmæla notkun gagna þinna í markaðssetningu eða til að höfða til lögmætra hagsmuna.
Til að nýta þessi réttindi, hafið samband við okkur á info@liv-boutique.com
Við munum svara innan 30 daga í samræmi við GDPR reglugerðina.
9. Alþjóðlegar millifærslur
Gögnin þín eru geymd innan Evrópska efnahagssvæðisins (EES) .
Ef flytja þarf gögn út fyrir EES (t.d. til skýjaþjónustuaðila), verður það aðeins gert með viðeigandi lagalegum verndarráðstöfunum eins og stöðluðum samningsákvæðum .
10. Ólögráða
Vefsíða okkar er ekki ætluð einstaklingum yngri en 16 ára .
Við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum frá ólögráða börnum. Ef þú telur að barn hafi látið okkur í té upplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur til að fá þær eytt tafarlaust.
11. Uppfærslur á þessum reglum
Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu öðru hvoru.
Nýjasta útgáfan verður alltaf aðgengileg á þessari síðu, þar sem dagsetning síðustu uppfærslu er skýrt tilgreind.
12. Hafðu samband við okkur
Ef þú hefur einhverjar spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar, vinsamlegast hafðu samband við okkur á:
📧 info@liv-boutique.com
🌐 www.liv-boutique.com